Онлайн калькулятор
компании СДЭК
8 800 777-58-01
Отдел продаж
8 800 250-04-05
Горячая линия

Вопросы и ответы

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Ваш вопрос
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Новые вопросы
Дело, Астрахань, 11 февраля 2020 в 18:02
Возможно ли, чтобы курьер компании СДЭК забрал и упаковал в коробки отправление?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Дело, Астрахань!

За упаковку полностью отвечаете Вы и к приезду курьера груз должен быть подготовлен и упакован, но не закрыт, чтобы курьер мог проверить характер груза. Если Вы работаете  с нами по договору, то проверка не потребуется и груз можно передавать в полностью упакованном состоянии.

Мы можем предоставить Вам бесплатную упаковку в виде брендированных пакетов повышенной прочности форматов а3 и а4, а также картонных конвертов формата а4 для отправки документов.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Просто Читатель, 11 февраля 2020 в 17:59
Сдэк, какие данные нужны для отправки наложенным платежом?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Просто Читатель!

Наложенный платёж доступен только организациям, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Чтобы отправить с наложенным платежом, в первую очередь Вам потребуется заключить договор. Чтобы сделать это, отправьте мне на почту a.nustratov@cdek.ru следующие документы: ИНН Вашей организации, фактический и юридический адреса и банковские реквизиты. Также номер Вашего телефона для связи.

После заключения договора, Вы получите доступы к Личному Кабинету и сможете самостоятельно создавать заявки и отправлять грузы и документы с наложенным платежом.

Комиссия всего 3%, вывод в течение трёх-четырёх дней.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Валерий, 10 февраля 2020 в 17:12
Наложенный платёж - развод или гарантия качества для Интернет-Магазина?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Валерий!

Наложенный платеж это услуга, с помощью которой, покупатель может оплатить за товар прямо в момент его получения в пункте выдачи или же у курьера, как наличными, так и банковской картой.

Существует такое мнение:

«Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то узнать настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет, вы сможете только после того, как оплатите посылку.» — В случае со СДЭК неверно!

Из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются. —

В СДЭК это не работает!

У нас Вы сначала смотрите, а потом платите. Оплата после осмотра, если иное не продиктовано правилами Вашего Интернет-магазина.

Можете ли Вы открыть посылку до передачи денег? — Да
Можете ли Вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Да
Можете ли Вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Да
Можете ли Вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Да

Комиссия всего 3%, чаще всего оплату комиссии берёт на себя интернет-магазин.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Интернет-магазин, 8 февраля 2020 в 13:04
Расскажите про наложенный платеж в СДЭК? Что надо сделать, чтобы отправлять посылки наложенным платежом? Скорость вывода денег? Комиссия?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Интернет-Магазин!

Наложенный платеж это услуга, с помощью которой, покупатель может оплатить за товар прямо в момент его получения в пункте выдачи или же у курьера, как наличными, так и банковской картой

Чтобы воспользоваться данной услугой сначала нужно заключить договор «Как с Интернет-Магазином», заполнив форму по ссылке на нашем сайте http://сдэк-калькулятор.рф или отправив реквизиты Вашей организации на почту a.nustratov@cdek.ru

Скорость вывода денег в СДЭК — это три-четыре банковских дня, с момента оплаты курьеру или в пункте выдачи заказов.

Комиссия за наложенный платёж составляет 3%, как при оплате банковской картой, так и при оплате наличными.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Мастер, Казань, 8 февраля 2020 в 13:01
СДЭК, расскажите про наложенный платеж физическим лицам?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Мастер!

Наложенный платёж, как таковой, доступен только Юридическим лицам, после заключения договора, именно как с Интернет-Магазином.

Физические лица могут воспользоваться сервисом безопасных сделок наложка.рф, но обращу внимание, что стандартный «Наложенный платёж» для юридических лиц, значительно выгоднее,  3,0% против 5,0%.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
комком, 8 февраля 2020 в 12:59
Как отправить посылку сдеком с наложенным платежом?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день!

Чтобы воспользоваться услугой нужно заключить договор «Как с Интернет-Магазином», заполнив форму по ссылке на нашем сайте http://сдэк-калькулятор.рф или отправив реквизиты Вашей организации на почту a.nustratov@cdek.ru

После этого Вы сможете отправлять Посылки с наложенным платежом из своего Личного кабинета.

Все оплаченные средства по таким Посылкам, мы будем возвращать к Вам на расчётный счёт, за вычетом средств за услуги доставки. Возврат наложенного платежа наличными к сожалению невозможен.

Скорость вывода денег (наложенного платежа) в СДЭК — это три-четыре банковских дня, с момента оплаты курьеру или в пункте выдачи заказов.

Комиссия за наложенный платёж составляет 3%, как при оплате банковской картой, так и при оплате наличными.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Магазин Магазинов, 8 февраля 2020 в 12:43
Уважаемая Сдэк Доставка, помогите рассчитать стоимость доставки из Москвы?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Магазин Магазинов!

Чтобы рассчитать стоимость доставки Вам потребуются следующие данные: город-отправитель, город-получатель, габариты груза (длина, ширина и высота). Заполните их по ссылке http://сдэк-калькулятор.рф и нажмите «Рассчитать стоимость». Поставьте галочку «Договор Интернет-Магазина», чтобы тарифы стали дешевле.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Никита, фэшн-магазин, 8 февраля 2020 в 12:40
Уважаемый СДЭК Москва, как узнать адреса пунктов выдачи и отправки в Москве?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Никита!

Полный список пунктов выдачи вы можете увидеть по ссылке: http://сдэк-калькулятор.рф/pvz-all/44

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Никанор, 7 февраля 2020 в 16:35
Телефон горячей линии Сдэк в Москве как узнать?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Никанор!

Если у Вас вопрос по заключению договора с  компанией СДЭК — оставьте заявку на нашем сайте  http://сдэк-калькулятор.рф или напишите нам в чат. Если у Вас уже есть договор или вопрос по разовой отправке, обратитесь на горячую линию. Телефон горячей линии СДЭК: 8-800-250-04-05. Также он указан на нашем сайте в нижнем левом углу.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу
Лилия, 7 февраля 2020 в 16:31
Где узнать тарифы СДЭК по России?
Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, a.nustratov@cdek.ru

Добрый день, Лилия!

Тариф по любому направлению Вы можете рассчитать самостоятельно, используя наш калькулятор — http://сдэк-калькулятор.рф

Если поставите галочку «Договор Интернет-Магазина», то сможете увидеть более приятные цены, которые Вы можете получить заключив с нами договор.

Если Вы планируете заключить договор и Вам потребуется полный список городов присутствия СДЭК и полный прайс по всем направлениям, в этом случае напишите мне на почту a.nustratov@cdek.ru

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту a.nustratov@cdek.ru

Перейти к вопросу

Тарифы компании СДЭК

Характеристики:
Тариф "Посылка"
Опции для ИМ
Наложенный платёж
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
- примерка,
- осмотр вложения,
- частичная доставка,
- возврат невыкупленных товаров,
- бесплатное хранение 14 дней на ПВЗ,
- и многое другое.
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Без
договора
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Договор
доставки
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку
Договор для
интернет-магазинов
Тариф "Посылка"
Опции для ИМ
Наложенный платёж
Безналичная пост-оплата за услуги доставки
Скидки от объёма отправлений
Закреплённый менеджер
Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4
Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу
Отслеживание заказа
Личный кабинет
Страхование
SMS-оповещение
Оставить заявку

Интересные факты о компании СДЭК

100 млн
посылка была доставлена 20 января 2019 года
>500 ПВЗ
открыто в 2018 году, стало 1568
Топ 3
СДЭК входит в ТОП 3 крупнейших частных логистических компаний России
2627
курьеров работает в компании СДЭК России

Партнёры СДЭК

Заключить договор со СДЭК
Тип договора
Выберите файл ...
Форматы: pdf, word, excel
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.